Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al utilizar el sitio sistematizate.cl, al solicitar una cotización o al iniciar un proyecto con Sistematizate, aceptas los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar nuestros servicios.

2. Identificación del prestador

Sistematizate, empresa chilena de desarrollo digital, con sede en Santiago, Región Metropolitana. Contacto: fabian@sistematizate.cl, WhatsApp +56 9 7835 2540.

3. Objeto del servicio

Sistematizate desarrolla sistemas SaaS, páginas web con paneles autoadministrables, soluciones de IA generativa, automatizaciones y consultoría digital. El alcance específico se define en una propuesta firmada para cada proyecto.

4. Cotizaciones y contratación

• Las cotizaciones se entregan por escrito (email) y son válidas por 30 días.
• Los precios se expresan en UF o CLP según se acuerde, y consideran impuestos vigentes en Chile.
• El inicio de proyecto requiere aprobación expresa de la propuesta y pago del anticipo acordado (típicamente 50%).

5. Plazos y entregas

Los plazos se establecen en la propuesta de proyecto. Pueden ajustarse si:

• El cliente solicita cambios al alcance original.
• Hay demoras en la entrega de contenidos o accesos requeridos.
• Ocurre fuerza mayor (caída de proveedores cloud, etc.).

En esos casos, se comunica el ajuste de cronograma por escrito.

6. Obligaciones del cliente

• Entregar a tiempo contenidos, accesos y datos requeridos para el desarrollo.
• Designar un punto de contacto único con poder de decisión.
• Realizar pagos en los plazos acordados.
• Usar los entregables conforme a la ley y respetando derechos de terceros.

7. Propiedad intelectual

Una vez completado el pago total del proyecto, los entregables son de propiedad del cliente. Sistematizate conserva el derecho de exhibir el trabajo en su portafolio (con la URL y nombre del cliente) salvo acuerdo de confidencialidad expreso.

Las herramientas, librerías y código base genérico que utilizamos en múltiples proyectos siguen siendo propiedad de Sistematizate y/o sus respectivos autores (open source).

8. Soporte y garantía

Todo proyecto incluye 30 días de soporte post-lanzamiento sin costo (90 en plan Growth) para resolver bugs y ajustes menores. Pasado ese plazo, los cambios y mantenimiento se cobran por hora o vía contrato mensual opcional.

9. Limitación de responsabilidad

Sistematizate no se responsabiliza por:

• Pérdidas comerciales indirectas o lucro cesante derivado de fallas técnicas.
• Caídas de servicios de terceros (AWS, Vercel, OpenAI, Stripe, etc.).
• Uso indebido de los entregables por parte del cliente o terceros.
• Contenidos generados por sistemas de IA, los cuales deben ser revisados por el cliente antes de su publicación.

10. Confidencialidad

Toda información comercial sensible compartida durante el proyecto se trata con confidencialidad. Firmamos NDA cuando el cliente lo solicita expresamente.

11. Modificaciones

Sistematizate se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios se publican en esta página. El uso continuado del sitio tras una modificación implica aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de Santiago de Chile, salvo acuerdo arbitral expreso por escrito.

13. Contacto

• Email: fabian@sistematizate.cl
• WhatsApp: +56 9 7835 2540